应用背景：

1999年4月12日，广州市天河区国家税务局正式独立运作，负责广州市天河区行政区域140平方公里的国税征收管理工作。

广州市天河区国家税务局内设机构为11个，级别为正科级，即：办公室、政策法规科、税政科、收入核算科、纳税服务科、征收管理科、财务管理科、进出口税收管理科、人事教育科、监察室、办税服务厅。其中财务管理科挂靠收入核算科，纳税服务科挂靠征收管理科。

应用场所：

税局大厅

应用意义：

排队取号机为顾客在办理业务时提供了方便。顾客在办理业务时只需要在排队取号机的触摸屏上取票，票上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等。这时顾客就可以在休息区去等候了，在此期间顾客只需注意显示屏音箱叫号就行。当顾客听到叫到他的号码时前去办理即可。

落地式触摸一体机支持多点触摸，使触摸更加轻快、流畅，系统采用尖端技术，对大容量数据查询，响应速度也是一指即来，不用费神等待，操作简便、界面友好，无需了解电脑的专业知识、便可准确掌握触摸一体机的使用方法。

无论是排队取号机还是落地式触摸一体机都建立了数字沟通窗口，方便了市民办理业务，也提高了 税务局的办事效率。