应用背景：

广州南沙政务服务中心挂牌成立于2007年12月27日，是正科级事业单位。2014年1月，南沙区人民政府政务管理办公室成立，政务服务中心为政务办下属事业单位。政务中心大楼共5层，办公面积为11071㎡。目前，已进驻全区所有行政审批职能部门和海关、检验检疫等垂管单位共34个，业务受理窗口68个。中心以“高效、便民、廉洁、规范”为宗旨，建立起集政务公开、行政审批、电子政务、信息发布、行政投诉受理为一体的综合服务平台，对外提供“一站式”办公服务。现设一个主中心，9个镇（街）政务服务中心。中心设立监察室及电子监控室，对行政审批进行监督，受理及处理群众关于行政审批效能方面投诉。为了提高办事效率，方便市民查询，引入多台索速触摸查询机

应用场所：

服务中心大厅

应用意义：

 随着信息技术的发展，尤其是网络技术的进步，深刻影响着政府部门的运作，政府为了提高办事效率，赢得民心，逐步引进了触摸查询终端设备，作为和民众交流的数字窗口。

 政务服务中心触摸查询机是集图画、声响、文字为一体的多媒体电脑系统。它能综合信息发布者的意愿和接受者对信息的需要和接受习惯,对信息进行收集、加工、结合并进行双向传播。查询机充分发挥政府工作大厅的效劳功用；满意大众对政府机关多层次,多元化的需要；成为连接政府部门和广大大众的枢纽。